貨品運送

凡購物滿指定金額 $300 起，便可享本店提供的免費送貨服務。 購物金額不足 $300， 需另加 $150 送貨費用。( 離島區需加 $170 送貨費用 )

本店可能委託第三方運輸公司作送貨服務。

港島、九龍及新界送貨日期為逢星期一至六( 11:00am - 10:00pm ) ，星期日及公眾假期休息。

馬灣及愉景灣送貨日期為下單後最少兩個工作天後，星期一至六( 11:00am - 6:00pm )，星期日及公眾假期休息。

東涌及離島送貨日期為逢為下單後最少兩個工作天後，星期一至六( 3:00pm - 10:00pm )，星期日及公眾假期休息。

送貨日期為指定日期內( 3:00pm - 10:00pm )，具體送貨安排請參考送貨時間表。

貨品一般會於下一個工作天之內送到( 標準送運 )；免運費優惠貨品將於指定日期 3:00pm - 10:00pm 送達。

如送貨日為公眾假期，送貨安排會順延到下一個工作天。

當天文台宣佈未來兩小時懸掛八號風球或以上，或黑色暴雨警告訊號時，本店之送貨服務及客戶服務部將陸續停止提供服務。送貨時間則順延至下一個工作天。如客人需更安排亦可直接聯絡本店。免費優惠則須另作安排。

如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在 24 小時內聯絡客人再作補送安排。

若客人預計無人收貨，必須預先通知本店，可以安排送到管理處代收 / 放家門前 / 指定代領人，如有遺失本店並不負責。

本店會於送貨前以電話通知客人，如電話無人接聽亦不會送貨，或送貨地址無人應門情況下，是次送貨費（如有）將不會退回。本店會於下一個工作天會盡快聯絡客人，並預約安排補送時需要額外支付運費。「指定日期免運費服務」並不適用於此項。

如客人送貨地區為圍村未能讓司機直接入村或門外有閘，司機會與客人聯絡安排交收地點。

本店不會負責第三方運輸公司造成的任何損失。

對第三方運輸公司的選擇，本店保留最終選擇權。

每個訂單只限送一個地址，如要求送貨多一個地址，本店有權拒絕有關要求。

若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付若送貨地址須涉及停車場停泊車輛，本公司將於交收時額外收取相關停泊費用。

長洲、梅窩、坪洲、南丫島客戶本店將於預約時間代寄渡輪，客人需於渡輪泊岸後自行提貨 。如貨品於渡輪運送途中破損或遺失，本店恕不負責。

本店推行環保，如非必要，均不使用包裝物料 (如:袋或紙箱)，如客人需要安排管理處代收 / 放於指定位置 / 須遮蓋包裝字眼的貨品等，則作個別論。

試食包及小禮品數量有限，送完即止。

為避免因類近名稱而出現混亂情況，如送貨地址為屋苑或圍村，請必須清楚清明中文地址，減少錯送機會。

如發現貨品質量有問題，請保留發票，在發票日期起7天曆日內致電本店，如發現非人為引致貨品出現變壞/損壞，本店會安排更換貨品。另不接受任何個人/寵物的喜好、口味、品味等退貨理由。所退換貨品須保留完整的包裝、配件及發票。

如有發錯貨的情況，客人需保持完整未開封包裝，已開封之貨品因不能重新出售，故此不設退換。 除非貨品送抵時經已過期、損毀或錯誤，否則收到貨品7天內退貨的運費將由顧客承擔。

如發現剛發送食品過期，本公司將盡快安排換貨。 以上情況本店於兩個工作天內聯絡客人，然後安排更換貨品。

本公司保留上述一切情況之最終決定權。